Sách hay Đắc nhân tâm

Công Ty Samsung Trân trọng gửi đến bạn cuốn sách nà

Phiên bản ebook này được thực hiện theo bản quyền xuất bản và phát hành ấn bản
tiếng Việt của công ty First News - Trí Việt với sự tài trợ độc quyền của công ty
TNHH Samsung Electronics Việt Nam. Tác phẩm này không được chuyển dạng
sang bất kỳ hình thức nào hay sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

in gửi tặng người bạn thân yêu nhất của tôi
- Homer Croy - người không cần đọc quyển sách này.

Cố vấn xuất bản
DOROTHY CARNEGIE
Trợ lý xuất bản
TIẾN SĨ TRIẾT HỌC ARTHUR R. PELL

Những người thực h iện
NGUYỄN VĂN PHƯỚC - DƯƠNG NGỌC HÂN
NGUYỄN CÔNG VINH - VƯƠNG BẢO LONG
NGUYỄN TRỊNH KHÁNH LINH - PHẠM PHÚ NGỌC TRAI

Quyển sách đầu tiên và hay nhất của
mọi thời đại đưa bạn đến thành công

FIRSTNEWS

NHÀ XUẤT BẢN TRẺ

Revised & Updated Edition by Dale Carnegie & Dorothy C
Copyright©1936 by Dale Carnegie

Copyright renewed © 1964 by Dale Carnegie and Dorothy Carnegie

Revised edition © 1983 by Donna Dale Carnegie and Dorothy Carne
ALL RIGHTS RESERVED.
Vietnamese Edition copyright © 2008 by First News – Tri Viet.
Published by arrangement with original publisher,
Simon & Schuster, Inc. USA.

Công ty First News – Trí Việt giữ bản quyền xuất bản và phát
hành ấn bản tiếng Việt trên toàn thế giới theo hợp đồng chuyể
giao bản quyền với Simon & Schuster, Inc., Hoa Kỳ và gia đình
Dale Carnegie.

Bất cứ sự sao chép nào không được sự đồng ý của First News
và Simon & Schuster đều là bất hợp pháp và vi phạm Luật Xuấ
bản Việt Nam, Luật Bản quyền Quốc tế và Công ước Bảo hộ
Bản quyền Sở hữu Trí tuệ Berne.
CÔNG TY VĂN HÓA SÁNG TẠO TRÍ VIỆT – FIRST NEWS
11H Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1, TP. HCM
Tel: (84.8) 8227979 – 8227980 – 8233859 – 8233860
Fax: (84.8) 8224560; Email: [email protected]
Website: www.firstnews.com.vn

LỜI GIỚI THIỆU

elieve that you will succeed – and you will
“Tin rằng thành công – Bạn sẽ thành công!”
- Dale Carnegie

Đ

ắc Nhân Tâm – How To Win Friends and Influenc
People của Dale Carnegie là quyển sách nổi tiếng nhất, bán c
nhất và có tầm ảnh hưởng nhất của mọi thời đại. Tác phẩm đã
được chuyển ngữ sang hầu hết các thứ tiếng trên thế giới và c
mặt ở hàng trăm quốc gia. Đây là quyển sách duy nhất về thể
loại self-help liên tục đứng đầu danh mục sách bán chạy nhất
(Best-selling Books) do báo The New York Times bình chọn suố
năm liền. Riêng bản tiếng Anh của sách đã bán được hơn 15
triệu bản trên thế giới. Tác phẩm có sức lan tỏa vô cùng rộng
lớn – dù bạn đi đến bất cứ đâu, bất kỳ quốc gia nào cũng đều c
thể nhìn thấy. Tác phẩm được đánh giá là quyển sách đầu tiên
và hay nhất, có ảnh hưởng làm thay đổi cuộc đời của hàng triệ
người trên thế giới.

5

HOW TOWIN FRIENDS& INFLUENCEPEOPLE

Ở Việt Nam, tác phẩm How to Win Friends and Influe
People của Dale Carnegie đã có hơn 50 năm gắn bó cùng bạn
đọc Việt Nam qua bản dịch Đắc Nhân Tâm của học giả Nguyễ
Hiến Lê và đã giúp nhiều thế hệ bạn đọc Việt Nam thành công
trong cuộc sống. Trong suốt 50 năm ấy, How to Win Friends
and Influence People từng nhiều lần được những người con
Dale chỉnh sửa, bổ sung cho phù hợp với thời đại mới. Rất
nhiều ví dụ, dẫn chứng quá cũ đã được thay bằng những câu
chuyện mới, mang tính thời đại và ý nghĩa hơn. Và đó cũng
chính là mong muốn của Dale Carnegie lúc sinh thời. Ông vẫn
hằng mong tác phẩm của mình có một sức sống hợp với thời đ
và ngày càng lan tỏa, phát triển mãi.

Chính vì sự cập nhật mới của tác phẩm cũng như khát
khao mang đến cho độc giả Việt Nam một tác phẩm thật sự gi
trị về nghệ thuật giao tiếp và chinh phục lòng người, First New
đã quyết định mua bản quyền ấn bản mới nhất và biên dịch lạ
tác phẩm nổi tiếng này.

Đắc Nhân Tâm - How to Win Friends and Influence
được First News mua bản quyền của Nhà xuất bản Simon &
Schuster của Mỹ. Đây là bản dịch đầu tiên và duy nhất ở Việt
Nam từ trước đến nay có bản quyền từ nhà xuất bản gốc và đư
sự đồng ý của gia đình Dale Carnegie.

Cũng như nhiều người đã từng chiêm nghiệm và thành
công nhờ những triết lý trong quyển sách này, ông Phạm Phú
Ngọc Trai, Chủ tịch và Tổng Giám đốc PepsiCo, Đông Dương, đ
6

ĐẮ C

NHÂN

TÂM

chia sẻ cảm nhận sâu sắc của mình: “Đắc Nhân Tâm không đ
thuần là cách cư xử chỉ để được lòng người. Đó là một trong nh
nhận thức hình thành nhân cách con người theo những chuẩn
được đa số đồng ý và chia sẻ. Trong cuộc sống, Đắc Nhân Tâm
hiện qua sự quan tâm, tôn trọng những người quanh ta và xã h
đang sống. Trong kinh doanh, nó thể hiện sự công bằng (fairne
tư duy cùng thắng (win-win). Trách nhiệm với cộng đồng, với x
qua sự đóng góp của bản thân từng con người và doanh nghiệ
theo “đắc nhân tâm”, sẽ không còn là sự “cố gắng làm hài lòn
“ban phát” mà chính là thước đo nhân cách, là bổn phận và trá
nhiệm của những người quản lý và doanh nghiệp đó”.

Không còn nữa khái niệm giới hạn Đắc Nhân Tâm là nghệ
thuật thu phục lòng người, là làm cho tất cả mọi người yêu mế
mình. Đắc Nhân Tâm của thời đại mới đòi hỏi sự hiện diện của
cái Tâm, cái Tầm và cái Tài trong mỗi người chúng ta. Đắc Nhâ
Tâm trong ý nghĩa đó cần được thụ đắc bằng sự hiểu rõ bản
thân, thành thật với chính mình, hiểu biết và quan tâm đến
những người xung quanh để nhìn ra và khơi gợi những tiềm
năng ẩn khuất nơi họ, giúp họ phát triển lên một tầm cao mới.
Đây chính là nghệ thuật cao nhất về con người và chính là ý
nghĩa sâu sắc nhất đúc kết từ những nguyên tắc vàng của Dal
Carnegie.

Đồng cảm với mục đích tốt đẹp của First News và mong
muốn góp phần phát triển nét văn hóa ứng xử “Đắc Nhân Tâm
ở Việt Nam, Trường Doanh nhân Đắc Nhân Tâm© - đại diện
chính thức của tổ chức Dale Carnegie tại Việt Nam – đã đồng
7

HOW TOWIN FRIENDS& INFLUENCEPEOPLE

hành với First News để giới thiệu quyển sách “đầu tiên và hay
nhất mọi thời đại về nghệ thuật giao tiếp và ứng xử”, quyển sá
từng mang đến thành công và hạnh phúc cho hàng triệu ngườ
trên khắp thế giới.
Chân thành chúc các bạn sẽ tìm được những điều bổ ích
và thành công với quyển sách đặc biệt này.
- First News

8

QUYỂN SÁCH
CỦA MỌI THỜI ĐẠI

K

hi xuất bản lần đầu tiên vào năm 1936, tác phẩm “Ho
to Win Friends and Influence People” của Dale Carnegie chỉ in
năm nghìn bản. Cả Dale Carnegie và nhà xuất bản Simon &
Schuster đều không ngờ rằng ngay khi phát hành, quyển sách
trở thành một hiện tượng đáng kinh ngạc trong ngành xuất bả
Hoa Kỳ. Simon & Schuster phải tái bản liên tục mới kịp đáp ứn
đủ nhu cầu của bạn đọc. Trong suốt nhiều thập kỷ tiếp theo và
cho đến tận bây giờ, tác phẩm này vẫn chiếm vị trí số một tro
danh mục sách bán chạy nhất và trở thành một sự kiện có mộ
không hai trong lịch sử ngành xuất bản thế giới và được đánh
là một quyển sách có tầm ảnh hưởng nhất mọi thời đại.

Dale Carnegie đã từng nói kiếm được một triệu đô-la còn
dễ dàng hơn là sáng tạo ra một cụm từ tiếng Anh thông dụng.
“How to win friends and influence people” đã trở thành một cụ
9

HOW TOWIN FRIENDS& INFLUENCEPEOPLE

từ nổi tiếng được sử dụng nhiều đến mức chính người tạo ra nó
cũng không ngờ đến. Cụm từ này và những giá trị trong tác
phẩm của Dale Carnegie đã được đề cập, trích dẫn, bàn luận,
ứng dụng trong vô vàn tình huống khác nhau của cuộc sống.
Tác phẩm đã được dịch sang hơn 45 ngôn ngữ trên thế giới. Và
thật diệu kỳ, quyển sách chưa bao giờ bị lạc hậu bởi thời gian.
Mỗi thế hệ đều cảm nhận, khám phá từ quyển sách cách tư du
cách ứng xử và cách sống mới mẻ, thú vị và rất hữu ích cho cu
sống của chính mình.

Một vấn đề rất đáng được nêu lên: Tại sao phải đánh giá
lại một tác phẩm mà sự thành công và nổi tiếng của nó đã đượ
minh chứng qua thực tiễn của mọi thời đại? Tại sao phải hiện
đại hóa một tác phẩm đã được xem là kinh điển, là một biểu
tượng văn hóa của nhân loại?

Để trả lời câu hỏi trên, trước hết chúng ta cần hiểu rằng
Dale Carnegie đã dành tâm huyết cả cuộc đời mình để viết nê
tác phẩm này. “How to Win Friends and Influence People” đã đ
dùng làm tài liệu chính cho các bài giảng và các cuộc nói chuy
về “Thuật đối nhân xử thế và giao tiếp hiệu quả” của Dale Car
và những thế hệ diễn giả sau này. Cho đến trước khi qua đời
vào năm 1955, ông vẫn không ngừng bổ sung và cập n
những kinh nghiệm sống của mình vào tác phẩm này trong mỗ
lần tái bản để quyển sách luôn phù hợp với tư duy của thời đạ
mới. Dường như không ai nhạy cảm bằng Dale Carnegie trong
cảm nhận về xu hướng phát triển của các mối quan hệ và cuộ
sống nội tâm con người. Nếu như Dale Carnegie còn sống, chắ
10

ĐẮ C

NHÂN

TÂM

chắn ông sẽ vẫn tiếp tục bổ sung, cập nhật để tác phẩm tâm
huyết của mình luôn đồng hành, sống mãi với thời gian.

Tên tuổi của nhiều nhân vật nổi tiếng từ trước những năm
1930 từng được đề cập, trích dẫn trong các lần xuất bản trước
của quyển sách này không còn quen thuộc với bạn đọc ngày n
nữa. Một số dẫn chứng và ví dụ minh họa đã lạc hậu với hiện
tại. Do đó, trong lần xuất bản mới nhất này, chúng tôi cập nhậ
và bổ sung những ví dụ, dẫn chứng để làm nổi bật hơn những
ý tưởng tinh tế, tầm nhìn và những kinh nghiệm có giá trị vĩnh
hằng của Carnegie. Thật vậy, Dale Carnegie đã viết như ông đ
nghĩ, đã nói và đã sống bằng cả trái tim mình, một trái tim châ
thành, giàu lòng trắc ẩn và luôn tràn đầy nhiệt huyết.

Từng ngày, từng giờ, hàng triệu người trên khắp thế giới
vẫn đang đọc tác phẩm bất hủ này của Carnegie. Quyển sách
giúp thay đổi cuộc đời của rất nhiều người tốt đẹp hơn. Chúng
tôi trân trọng giới thiệu với bạn đọc ấn bản cập nhật mới này v
tin tưởng nó sẽ đem lại cho bạn sự thành công và hạnh phúc
trong cuộc sống.
DOROTHY CARNEGIE

11

LỜI TÁC GIẢ DALE CARNEGIE

“ĐẮC NHÂN TÂM”
RA ĐỜI NHƯ THẾ NÀO?

T

rong 35 năm đầu thế kỷ hai mươi, các nhà xuất bản ở
Mỹ đã in trên 200.000 đầu sách khác nhau. Hầu hết chúng đều
nhàm chán và thất bại về doanh thu. Giám đốc một tro
những nhà xuất bản lớn nhất trên thế giới cho tôi biết rằng dù
nhà xuất bản của ông đã có bảy mươi lăm năm kinh nghiệm
song vẫn thất bại 7 trên 8 đầu sách đã in trong năm.
Như vậy, tại sao tôi vẫn quyết tâm viết cuốn sách này và
sau khi hoàn tất, tôi còn tâm đắc đọc đi đọc lại rất nhiều lần?

Từ năm 1912, tôi giảng dạy nghệ thuật kinh doanh ở New
York. Ban đầu, với kinh nghiệm thực tế, tôi dạy học viên cách
13

HOW TOWIN FRIENDS& INFLUENCEPEOPLE

diễn thuyết trước công chúng. Sau đó, tôi nhận thấy các học v
cần được hướng dẫn cách diễn đạt hiệu quả, đặc biệt là nghệ
thuật ứng xử với con người, trong kinh doanh cũng như giao
tiếp xã hội hàng ngày. Tôi nghĩ rằng, chính bản thân tôi cũng
cần tự nhìn lại mình. Suy nghiệm về thời gian đã qua, tôi tự
nhận thấy bản thân đã có rất nhiều lần xử sự thiếu tế nhị. Nếu
cách đây 20 năm mà được đọc một quyển sách dạy cách ứng
tốt thì có lẽ tôi đã khác đi rất nhiều.

Cư xử sao cho đẹp lòng người nhưng không thiệt phần
mình là cả một nghệ thuật. Điều đó đòi hỏi sự nhạy cảm, tinh
tế trong giao tiếp hàng ngày, đặc biệt là trong quan hệ kinh
doanh. Điều này đúng với tất cả mọi người thuộc mọi tầng lớp
giai cấp trong xã hội.

Theo một nghiên cứu được tiến hành dưới sự bảo trợ của
Viện Carnegie thì ngay cả trong lĩnh vực kỹ thuật công nghệ,
thành công về tài chính của một người thường chỉ có 15% là d
khả năng chuyên môn, 85% còn lại tùy thuộc vào nhân cách, s
khéo léo, tế nhị trong giao tiếp và khả năng quản lý, lãnh đạo.

Trên 1.500 kỹ sư đã đến với các lớp học do tôi giảng dạy
tại Câu lạc bộ các kỹ sư Philadelphia và Viện Kỹ thuật điện Ho
Kỳ. Lý do họ đến với lớp học này là vì họ nhận ra rằng những
người được trả lương cao nhất trong ngành cơ khí không phải
là những người thông thạo nhất về máy móc mà chính là nhữn
người có trình độ kỹ thuật kết hợp với khả năng giao tiếp thôn
minh và tinh tế, có khả năng lãnh đạo, biết khơi dậy lòng nhiệ
14

ĐẮ C

NHÂN

TÂM

tình và biết động viên mọi người một cách tốt nhất. Rockefelle
cũng từng nói rằng: “Nếu có thể mua được khả năng đối nhân
thế thì tôi sẵn sàng dốc hết hầu bao của mình vì đây chính là đ
quan trọng hơn bất cứ điều gì khác trên đời”.

Cách đây khá lâu, trường Đại học Chicago và các trường
của Hội Công giáo Mỹ đã tiến hành một cuộc thăm dò trong
hai năm với 156 câu hỏi để tìm hiểu xem những người trưởng
thành muốn học hỏi điều gì nhiều nhất. Trong danh sách đó có
những câu như: Công việc và nghề nghiệp của bạn là gì? Mối
quan tâm của bạn là gì? Thời giờ rảnh bạn làm gì? Thu nhập
của bạn ra sao? Những sở thích, ước mơ của bạn? Những vấn đ
khó khăn của bạn trong cuộc sống? Ngoài công việc, học tập,
bạn quan tâm đến điều gì nhất?...

Kết quả cuộc thăm dò cho thấy mọi người quan tâm nhiều
nhất đến sức khỏe, tiếp theo đó là cách ứng xử sao cho họ đượ
người khác quý trọng, tin tưởng và nghe theo.

Với mong muốn huấn luyện, đào tạo những học viên ở
Meriden một khóa học về nghệ thuật giao tiếp ứng xử, những
giảng viên đã cố gắng tìm kiếm một vài quyển sách để có thể
làm tài liệu giảng dạy nhưng thật ngạc nhiên là không hề có m
quyển sách nào được viết về đề tài này cả.

Không thể tìm ở đâu ra một cuốn sách để làm giáo trình,
thế là tôi bắt tay vào viết một quyển sách như vậy. Trước khi
viết, tôi đã bỏ nhiều thời gian để lục tìm và tham khảo rất kỹ
những vấn đề mình đang quan tâm trên các sách báo, tạp chí,
15

HOW TOWIN FRIENDS& INFLUENCEPEOPLE

những câu chuyện và hồ sơ ghi chép các vụ kiện tụng trong gi
đình và xã hội, các tác phẩm kinh điển của những triết gia và
những nhà tâm lý học nổi tiếng trên thế giới...

Thậm chí tôi còn thuê cả một nhà nghiên cứu chuyên
nghiệp dành ra hơn một năm rưỡi trời để tìm đọc tất cả những
gì có trong các thư viện mà tôi đã bỏ sót, đào bới trong những
bài học về tâm lý, rà soát hàng trăm bài báo, tìm kiếm không
biết bao nhiêu là tiểu sử với nỗ lực tìm hiểu cách mà các nhà
lãnh đạo kiệt xuất của mọi thời đại đã đối xử với những người
xung quanh họ như thế nào.

Bên cạnh đó, chúng tôi cũng đọc về gương thành công củ
(2)
nhiều nhân vật xuất chúng như Julius (1)
Caesar
, Thomas Edison
... Tôi còn nhớ, chỉ riêng Theodore Roosevelt, chúng tôi đã tìm
đọc đến hơn 100 bài tư liệu về cuộc đời ông.

Cá nhân tôi đã trực tiếp phỏng vấn rất nhiều người thành
công, trong đó có những nhân vật nổi tiếng thế giới thuộc nhiề
lĩnh vực: nhà phát minh vĩ đại Marconi, Edison… nhà lãnh đạo
chính trị xuất chúng như Franklin D. Roosevelt, James Farley,
nhà kinh doanh tài năng Owen D. Young, ngôi sao màn bạc
Clark Gable, Mary Pickford, nhà thám hiểm Martin Johnson...
để cố tìm ra những bí quyết thành công mà họ đã ứng dụng
trong cách đối nhân xử thế.

Từ tất cả những tài liệu thu thập được, tôi đã chuẩn bị mộ
(1) Julius Caesar (100 – 44 Tr.CN): Hoàng đế La Mã cổ đại.
(2) Thomas Edison (1847 – 1931): Nhà phát minh vĩ đại người Mỹ.

16